أزمة الخدمات البنكية في مولاي بوسلهام.. شبابيك معطلة وشبكة غائبة

منبع الصحراء المغربية جريدة مستقلة شاملة وموقع إلكتروني شامل 24\24

متابعة بنقاسم محمد

مولاي بوسلهام، مركز ساحلي يعتمد بشكل كبير على السياحة والصيد، يعيش أزمة صامتة داخل وكالاته البنكية. شكايات المواطنين تتزايد بسبب تردي الخدمات الأساسية، وعلى رأسها الأعطال المتكررة للشبابيك الأوتوماتيكية وانقطاع الشبكة الذي يشل كل المعاملات.

*1. الشباك الأوتوماتيكي: خارج الخدمة باستمرار*

يعاني زبناء الأبناك من تعطل شبه دائم للشبابيك الأوتوماتيكية GAB. المشهد يتكرر: طوابير طويلة، ثم ورقة صغيرة “الشباك معطل” أو شاشة سوداء. السكان يضطرون للتنقل إلى سوق أربعاء الغرب أو القنيطرة لسحب أموالهم، مع ما يعنيه ذلك من مصاريف نقل وضياع للوقت.

أحد المتضررين يقول: “نهاية الشهر كنبقاو حاصلين. لا صالير لا والو. كنممشيو حتى لاربعاء باش نسحبو الفلوس، ومرات حتى تماك كتلقى نفس المشكل”.

المكل يتفاقم في العطل ونهاية الأسبوع وأيام السوق، حيث يزداد الطلب على السيولة ولا توجد تغذية منتظمة للشبابيك أو صيانة سريعة.

*2. “الريزو طايح”: شلل تام داخل الوكالات*

حتى من يختار الدخول للوكالة يواجه عبارة “السيستيم واقف” أو “الريزو طايح”. انقطاع الشبكة يعني توقف كل شيء: لا إيداع، لا سحب من الشباك الداخلي، لا تحويلات، لا أداء فواتير. الموظفون أنفسهم يبقون مكتوفي الأيدي أمام زبناء غاضبين.

هذا العطل يضرب خصوصاً المتقاعدين وكبار السن الذين لا يستعملون التطبيقات البنكية، ويعتمدون كلياً على الخدمة المباشرة.

*3. تداعيات على الساكنة والاقتصاد المحلي*

– *المواطن البسيط*: تأخر في سحب الأجور والمعاشات، تعطل مصاريف العلاج والدراسة.

– *التجار والحرفيون*: صعوبة في تسيير السيولة اليومية، خاصة في موسم الصيف حيث ينتعش النشاط التجاري.

– *صورة المنطقة*: مولاي بوسلهام وجهة سياحية. السائح الأجنبي أو المغربي الذي لا يجد شباكاً يشتغل يأخذ انطباعاً سيئاً يؤثر على الجاذبية السياحية.

*4. أين الخلل؟*

الساكنة تطرح أسئلة مشروعة:

1. هل عدد الشبابيك كافٍ مقارنة بعدد السكان والزوار؟

2. لماذا لا تتوفر الأبناك على مولدات أو حلول بديلة عند انقطاع الشبكة؟

3. أين هي فرق الصيانة المستعجلة؟ تعطل الشباك لأيام غير مقبول في 2026.

غياب التواصل من طرف الوكالات يزيد من الاحتقان. لا إشعارات مسبقة بالأعطال، ولا اعتذار، ولا توقيت محدد لعودة الخدمة.

*مطالب الساكنة*

يطالب المواطنون بتدخل عاجل من المجموعات البنكية وبنك المغرب بصفته سلطة الوصاية، عبر:

– *الرفع من عدد الشبابيك* وتوزيعها بشكل أفضل في مركز مولاي بوسلهام والشاطئ.

– *ضمان الصيانة الدورية* والتدخل في أقل من 24 ساعة عند أي عطل.

– *توفير حلول بديلة للشبكة* داخل الوكالات لتفادي توقف الخدمة كلياً.

– *تحسين التواصل* مع الزبناء عبر رسائل SMS عند الأعطال أو الأشغال.

الخدمات البنكية حق أساسي وليست امتيازاً. وساكنة مولاي بوسلهام تنتظر أن تتعامل الأبناك مع المنطقة بجدية توازي ما تجنيه من ودائع ومعاملات.